¿Cómo reporto un corte de agua en KC?

KC Water es el proveedor de servicios públicos de energía hidroeléctrica en Kansas City. KC Water brinda servicios de tratamiento y distribución de agua a más de 170,000 clientes residenciales y 32 mayoristas en Kansas City. De modo que los clientes que deseen pagar su factura de KC Water pueden acceder a sus cuentas en el portal en línea de KC Water.

KC Water es una agencia gubernamental que mantiene y opera sistemas de tratamiento, recolección y distribución de agua. También son responsables de la recolección y el tratamiento de aguas residuales, la gestión de aguas pluviales y mucho más. Los clientes deben realizar pagos mensuales de su factura de servicios públicos de agua, que se utiliza para el mantenimiento de los sistemas.

Los clientes que utilizan los servicios públicos de KC Water deben realizar pagos de facturas mensuales. Varios métodos pueden hacer esto. Sin embargo, una de las maneras más fáciles de pagar su factura de agua es a través del portal en línea de KC Water.

El portal en línea de KC Water es una plataforma donde los clientes pueden consultar sus estados de cuenta mensuales, generar facturas digitales, realizar pagos en línea, ver actualizaciones de servicios públicos, recibir notificaciones, realizar consultas sobre sus facturas de servicios públicos y mucho más.

Entonces, si es cliente de KC Water, este artículo lo guiará a través de todos los pasos necesarios para crear su cuenta, iniciar sesión en su cuenta y realizar los pagos de facturas de KC Water.

Requisitos:

• Sería útil si tuviera una computadora portátil, de escritorio o un teléfono inteligente para acceder al portal en línea de KC Water.
• Se necesita una conexión a Internet estable para navegar por el portal y su cuenta en línea.
• Asegúrese de acceder al portal en línea de KC Water a través de navegadores compatibles como Google Chrome, Safari, Firefox o Internet Explorer 11.
• Antes de utilizar los servicios de KC Water, lea las normas y reglamentos en https://www.kcwater.us/projects/rulesandregulations/.
• Para los usuarios nuevos, debe tener sus datos, los detalles de la factura de servicios públicos, la información residencial, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
• Para iniciar sesión en su cuenta de KC Water, debe tener el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta.
• Necesita su tarjeta de crédito/débito o datos bancarios para el pago de facturas en línea.

¿Cómo registrarse para obtener una cuenta de KC Water?

Todo cliente con una conexión de KC Water en su hogar debe realizar pagos de facturas mensuales. Para hacerlos en línea, debe registrar su servicio de agua con una cuenta en línea. Una vez hecho esto, tendrá sus credenciales de inicio de sesión en su cuenta de KC Water, que puede usar para realizar pagos de facturas en línea.

Si ya tiene una cuenta de KC Water, omita este paso y continúe con la siguiente sección para obtener información sobre el proceso de inicio de sesión. Para usuarios nuevos, puede crear su cuenta en línea siguiendo estos pasos:

1. Para registrarse en su propia cuenta de KC Water, visite la página de inicio de KC Water en https://kcwater.us.
2. Haga clic en la opción ‘Mi cuenta’ presente en la esquina superior derecha de la página.
3. En la página de inicio de sesión, haga clic en el botón ‘Registrarse’.
4. Accederá a la página de registro, donde deberá proporcionar los siguientes detalles:
   1. 1. • Nombre de usuario
         • Dirección de correo electrónico (debe contener de 6 a 21 caracteres, una letra, 1 número y un carácter único)
         • Contraseña
5. Lea los Términos y condiciones y haga clic en la casilla de verificación para confirmar.
6. Haga clic en ‘Continuar’.
7. En la página siguiente, seleccione tres preguntas de seguridad, proporcione sus respuestas y continúe. (Recuerde estas preguntas y respuestas para ayudar a recuperar su información en el futuro)
8. En la página siguiente, busque su cuenta usando ‘Número de cuenta y número de casa’ o ‘Teléfono, número de casa’.
9. Ingresa tu número de cuenta o número de teléfono según la opción que selecciones.
10. Ingrese su número de casa.
11. Haga clic en ‘Continuar’ para registrar su cuenta para el acceso en línea con éxito.

¿Cómo iniciar sesión en su cuenta en línea de KC Water?

Quienes tengan su cuenta de KC Water Online pueden acceder a ellos siguiendo estos sencillos pasos:

1. Visite la página de inicio del portal KC Water.
2. Haga clic en la opción ‘Mi cuenta’ en la esquina superior derecha.
3. En la página de inicio de sesión, ingrese el nombre de usuario de su cuenta.
4. Ingrese la contraseña de su cuenta.
5. Haga clic en ‘Iniciar sesión’ para acceder a su cuenta.

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta en línea, puede encontrar la sección ‘pago de facturas’ donde se puede realizar el pago en línea.

¿Qué hacer si ha olvidado sus credenciales de inicio de sesión?

A cada usuario se le proporcionarán credenciales de inicio de sesión únicas, que no deben compartir con nadie más. Asegúrese de que se mantenga seguro y solo accesible para usted.

Si ha olvidado las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de KC Water, puede restablecerlas/recuperarlas a través del portal. Además, cambie inmediatamente la contraseña de su cuenta si cree que alguien está accediendo a su cuenta sin autorización. Así es cómo:

• ¿Olvidó su nombre de usuario?
  
  
  1. 1. 1. Para recuperar su nombre de usuario, visite la página de inicio de KC Water.
        2. Haga clic en la opción ‘Mi cuenta’ en la esquina superior derecha.
        3. En la página de inicio de sesión, haga clic en ‘ID de usuario’.
        4. Accederá a la página de búsqueda de cuenta, donde debe seleccionar ‘Número de cuenta y número de casa’ o ‘Teléfono, número de casa’.
        5. Dependiendo de su selección, proporcione su número de cuenta o número de teléfono.
        6. Ingrese su número de casa y haga clic en ‘Continuar’ para recuperar su nombre de usuario.
• ¿Has olvidado tu contraseña?
  • • 1. Para restablecer su contraseña, visite la página de inicio de KC Water.
      2. Haga clic en la opción ‘Mi cuenta’ en la esquina superior derecha de la página.
      3. En la página de inicio de sesión, haga clic en ‘Contraseña’.
      4. Ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico.
      5. Haga clic en ‘Continuar’, donde aparecerá una serie de indicaciones para restablecer su contraseña.

¿Cómo hacer el pago de su factura de agua de KC como invitado?

Si desea continuar realizando pagos de facturas como invitado o desea realizar un pago único, siga estas instrucciones para hacerlo:

1. Para realizar un pago de factura de agua de KC como invitado, visite la página de inicio de KC Water.
2. Haga clic en la opción ‘Mi cuenta’ en la esquina superior derecha de la página.
3. En la página de inicio de sesión, haga clic en ‘Pagar como invitado’.
4. Seleccione ‘Número de cuenta y número de casa’ o ‘Teléfono, número de casa’.
5. Dependiendo de su selección, proporcione su número de cuenta o número de teléfono.
6. Ingrese su número de casa.
7. Haga clic en ‘Continuar’, donde se le mostrará la información de su factura. También habrá una sección de pago de facturas donde deberá ingresar la información de su tarjeta de crédito/débito o los datos bancarios.

Además de los métodos de pago en línea, existen otras formas de pago, como pago por teléfono, pago por correo, DropBox Pay y en persona. Para obtener más información, visite la página Opciones de pago de agua de KC.