¿Cuál es mi número de cuenta de El Paso Electric?

Ahora puede realizar sus pagos de facturas a través del portal en línea para clientes que tienen una conexión activa de El Paso Electricity. Este es un servicio de uso gratuito para crear su cuenta de inicio de sesión y comenzar a administrar su conexión eléctrica. Miremos el portal antes de conocer los procedimientos de pago de facturas.

El Paso Electric (ELE) es un proveedor de servicios eléctricos regional que abastece a los clientes comerciales y residenciales con sus necesidades de electricidad. La empresa, que comenzó hace más de un siglo, también participa en la generación, transmisión y distribución de electricidad a aproximadamente 450.000 clientes en la región.

Si tiene una conexión activa de El Paso Electric, el portal reconoce su cuenta de servicios públicos para el registro. Luego, utilizando su número de cuenta de conexión de factura, puede crear una nueva cuenta de inicio de sesión a través de la cual puede acceder y administrar su factura de servicios públicos. Además de los pagos de facturas, los datos de uso mensual y los extractos de transacciones también estarán disponibles para su visualización.

Para tener estos beneficios al alcance de la mano, necesita saber cómo crear una cuenta en línea de El Paso Electric, iniciar sesión en el informe y realizar pagos de facturas. Este artículo lo guiará con precisión a través de cada paso del camino. Comencemos repasando algunos requisitos básicos que podría necesitar saber antes de continuar.

Requisitos:

• Sería útil si tuviera una computadora portátil, de escritorio o un teléfono inteligente para acceder al portal en línea de El Paso Electric.
• Asegúrese de tener una conexión a Internet estable para evitar interrupciones mientras crea una nueva cuenta o realiza el pago de una factura.
• Le recomendamos encarecidamente que acceda al portal de pago de facturas a través de navegadores compatibles, como Google Chrome, Firefox, Safari o Microsoft Edge.
• Necesita una conexión eléctrica activa de El Paso para la cual recibe un estado de cuenta mensual en su dirección postal registrada.
• Necesita una cuenta de cheques/ahorros o una tarjeta de crédito/débito para realizar el pago de la factura.

¿Cómo registrarse para una nueva cuenta de El Paso Electric?

Los clientes pueden registrarse para obtener una nueva cuenta en línea de El Paso Electric, lo que les permite realizar pagos de facturas en línea. Tenga en cuenta que necesita una conexión activa de El Paso Electric para registrarse y obtener una cuenta de inicio de sesión. Si ya tiene una cuenta en línea, omita este paso y vaya a la sección de inicio de sesión. Siga estas instrucciones para comenzar:

1. Para crear una nueva cuenta en línea de El Paso Electric, visite el portal en línea de El Paso Electric en https://epelectric.com.
2. En la página de inicio, haga clic en el botón ‘Administrar mi cuenta’ a la derecha.
3. Se le redirigirá a la página de inicio de sesión, donde podrá encontrar la sección ‘Bienvenido a la nueva Mi cuenta’.
4. En esta sección, seleccione el botón ‘Haga clic aquí para comenzar’.
5. En la página de registro, debe crear un nuevo perfil de usuario ingresando los detalles requeridos, tales como:
   1. 1. 1. 1. 1. • Proporcione una identificación de usuario única
                  • Nombre de pila
                  • Apellido
                  • Dirección de correo electrónico y vuelva a escribir para confirmar
                  • Proporcione una nueva contraseña y vuelva a escribir para confirmar
6. Luego, debe seleccionar tres preguntas de seguridad y proporcionar las respuestas adecuadas para cada pregunta. (Asegúrese de anotar las preguntas y respuestas para que pueda consultarlas en el futuro cuando desee cambiar sus credenciales de inicio de sesión)
7. Elija el modo de comunicación preferido seleccionando correo electrónico, mensaje de texto o ambos.
8. Ingrese su número telefónico.
9. Haga clic en ‘Siguiente’, donde debe verificar su información de usuario y proporcionar su número de cuenta de conexión eléctrica.
10. En la página siguiente, recibirá un correo electrónico de su dirección de correo electrónico registrada. Siga las instrucciones provistas en el correo electrónico para verificar su cuenta.
11. Siga las indicaciones restantes y haga clic en ‘Registrarse’ para completar el proceso de creación de su cuenta.

¿Cómo iniciar sesión en su cuenta de El Paso Electric?

Después de crear su cuenta de El Paso Electric, puede visitar el portal e iniciar sesión en su cuenta. Además de los pagos de facturas, también puede administrar los detalles de su conexión eléctrica a través de la cuenta de inicio de sesión. Así es como puede acceder a su cuenta en línea de El Paso Electric:

1. Para iniciar sesión en su cuenta de El Paso Electric, visite el portal en línea de El Paso Electric.
2. En la página de inicio, haga clic en la opción ‘Administrar mi cuenta’ en el lado derecho.
3. Será redirigido a la página de inicio de sesión, donde debe ingresar el nombre de usuario de su cuenta.
4. Ingrese la contraseña de su cuenta.
5. Haga clic en ‘Iniciar sesión’ para acceder a su cuenta de El Paso Electric.

¿Qué hacer si ha olvidado sus credenciales de inicio de sesión?

Los clientes deben asegurarse de mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión en todo momento. Sin embargo, si olvidó su información de inicio de sesión y desea recuperarla/cambiarla, puede hacerlo siguiendo estas sencillas instrucciones:

• ¿Olvidó su nombre de usuario?
  • 1. Para recuperar su nombre de usuario, visite el portal en línea de El Paso Electric.
    2. En la página de inicio, haga clic en la opción ‘Administrar mi cuenta’ que se encuentra en el lado derecho de la página.
    3. Haga clic en ‘¿Olvidó su contraseña o nombre de usuario?’ en la página de inicio de sesión.
    4. Se le redirigirá a la página de cuenta olvidada, donde debe seleccionar la pestaña «Olvidé mi nombre de usuario».
    5. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en ‘Recuperar nombre de usuario’ para recuperar el nombre de usuario de su cuenta.
• ¿Has olvidado tu contraseña?
  • 1. Para restablecer la contraseña de su cuenta, visite el portal en línea de El Paso Electric.
    2. En la página de inicio, haga clic en la opción ‘Administrar mi cuenta’ que se encuentra en el lado derecho de la página.
    3. Haga clic en ‘¿Olvidó su contraseña o nombre de usuario?’ en la página de inicio de sesión.
    4. Se le redirigirá a la página de cuenta olvidada, donde debe seleccionar la pestaña «Olvidé mi contraseña».
    5. Ingrese su nombre de usuario y haga clic en ‘Confirmar nombre de usuario’ para restablecer su contraseña.

¿Cómo hacer un pago único de la factura de El Paso Electric?

Los usuarios de conexión de El Paso Electric pueden realizar pagos de facturas sin iniciar sesión en sus cuentas. Esto se puede hacer a través de la opción de pasarela de pago de BillMatrix. Sin embargo, recuerde que se cobrará una tarifa de servicio de $2.35 por la transacción. Para continuar, siga estas sencillas instrucciones:

1. Para pagar su factura de El Paso Electric sin iniciar sesión, visite el portal de El Paso Electric.
2. En la página de inicio, haga clic en la opción ‘Pagar ahora’.
3. En la página siguiente, haga clic en el botón «Pagar ahora» en la sección BillMatrix.
4. Será redirigido a la página de pago de BillMatrix, donde debe ingresar su número de cuenta de El Paso Electric, el código postal de facturación y la dirección de correo electrónico.
5. Haga clic en ‘Continuar’ para que aparezca su estado de cuenta y proceda a realizar el pago a través de su cuenta bancaria.