National Grid es una empresa de servicios públicos que atiende las necesidades de gas y electricidad de los clientes en Massachusetts, Nueva York, Rhode Island y el Reino Unido. La empresa tiene su sede en Londres, Inglaterra. También se jacta de ser una de las empresas de servicios públicos «propiedad de inversores» más grandes del mundo.
National Grid US proporciona suministros y servicios utilitarios para clientes y empresas en el hogar. La compañía que inició sus servicios en 1990 ahora satisface las necesidades de gas y electricidad de más de 10 millones de clientes en los Estados Unidos.
Tabla de contenidos
National Grid servicio al cliente en español
National Grid es una empresa que provee electricidad y gas natural a millones de clientes en el Reino Unido y el noreste de Estados Unidos. El servicio al cliente en español de National Grid está disponible para ayudar a los clientes hispanohablantes con sus consultas y necesidades. Puede comunicarse con el servicio al cliente en español de National Grid llamando al número gratuito 1-800-322-3223, o visitando el sitio web www.nationalgridus.com/espanol. Allí podrá encontrar información sobre su cuenta, facturación, pagos, planes de ahorro de energía, seguridad y más.
Número de teléfono de National Grid y horario de contacto
- Número de contacto de atención al cliente: 1-800-322-3223 (Lun – Vie, 0700 a 1900)
- Contacto de emergencia para apagones: 1-800-465-1212 (Disponible las 24 horas)
- Contacto de emergencia para emergencias de gas: 1-800-233-5325 o 911 (Disponible las 24 horas)
Además, contacto en línea a través de:
La guía anterior ha proporcionado una guía detallada para acceder a los servicios en línea del portal de National Grid US.
Los diversos métodos de pago han facilitado a los clientes la elección del modo de pago más favorable y accesible. Especialmente en tiempos de pandemia, donde el modo de precios fuera de línea no es aconsejable, National Grid US ha facilitado el acceso al modo de pago de facturas en línea.
¿Cómo pagar factura de National Grid?
National Grid US ofrece varias formas de realizar el pago de una factura que analizaremos a continuación. Sin embargo, para realizar un pago de factura en línea, los clientes deben registrarse para obtener acceso en línea, lo que les permite aprovechar los servicios en línea. Esta guía guiará a los lectores a través de todo el proceso paso a paso.
Requisitos
Asegúrese de tener lo siguiente antes de intentar aprovechar el portal en línea de National Grid US.
- Una computadora de escritorio, una computadora portátil o un teléfono inteligente para acceder al sitio web y a los servicios en línea.
- Una conexión a Internet estable y activa para que el proceso de registro, inicio de sesión y pago de facturas no se vea interrumpido.
- Una cuenta de National Grid para ver sus facturas y realizar pagos.
- Una dirección de correo electrónico y una dirección de correo electrónico alternativa para vincular una cuenta.
- El número de cuenta de diez dígitos del servicio público existente del cliente.
- Se requiere el Número de Seguro Social del usuario como parte del procedimiento de inicio de sesión.
¿Cómo registrarse para el acceso en línea de National Grid?
Los clientes deben registrarse en el portal en línea de National Grid para acceder a su cuenta de servicios públicos en línea, realizar pagos de facturas y acceder a otros servicios. Si se ha registrado, omita este paso y continúe con la guía de inicio de sesión a continuación.
Aquí está la guía paso a paso para registrarse en National Grid Online Access:
- Primero, ingrese el Portal de National Grid de EE. UU., donde se le pedirá que seleccione la ciudad, el tipo de utilidad y el modo de uso. Luego, en la esquina superior derecha, seleccione la opción ‘Iniciar sesión/Registrarse’ resaltada en azul.
- A continuación, seleccione el botón ‘Registrarse para acceso en línea’ presente en el lado derecho de la página. Alternativamente, los usuarios pueden acceder a la página de registro directamente.
- Una vez en la página de registro, complete su número de cuenta de diez dígitos y haga clic en ‘Continuar’.
- Esto lo llevará a la página donde debe completar sus datos.
- Nombre Apellido
- ID de correo electrónico, ID de usuario
- Dirección de correo electrónico alternativo
- Contraseña
- Pregunta y respuesta de seguridad
- Últimos cuatro dígitos del SSN (Número de Seguro Social)
- Código postal
- Antes de hacer clic en enviar, lea y marque todas las opciones de descargo de responsabilidad y acuerdo de usuario.
- Una vez que haya completado todos los detalles, haga clic en el botón ‘Enviar’.
¿Cómo iniciar sesión en National Grid US?
Todos los usuarios que hayan completado su registro para el acceso en línea pueden acceder a los servicios iniciando sesión. Siga los pasos indicados para iniciar sesión:
- Al igual que con el registro, seleccione el botón azul ‘Iniciar sesión/Registrarse’ en la esquina superior derecha de la página de inicio. Alternativamente, los usuarios pueden ingresar directamente al página de inicio de sesión.
- La sección Iniciar sesión se encuentra en el lado izquierdo de la página.
- Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, que utilizó para registrarse en el portal.
- Haga clic en ‘Iniciar sesión’.
- Esto le permitirá acceder a su cuenta y servicios en línea.
¿Cómo restablecer su ID de correo electrónico y contraseña de National Grid US?
Si olvidó su dirección de correo electrónico, seleccione ‘¿Olvidó su dirección de correo electrónico?’ opción presente debajo del botón ‘Iniciar sesión’. Lo llevará a una página donde debe ingresar su dirección de correo electrónico alternativa/de notificación.
Si olvidó su dirección de correo electrónico, seleccione ‘¿Olvidó su contraseña?’ opción presente debajo del botón ‘Iniciar sesión’. Lo llevará a una página donde debe ingresar su correo electrónico de inicio de sesión o nombre de usuario para restablecer su contraseña.
Opciones para pagar recibo de luz y gas:
Para pagar su factura eléctrica a través del portal en línea de National Grid US, los usuarios deben acceder a la página de pago haciendo clic en el botón verde «Pagar su factura» que se encuentra en la parte superior derecha de la página de inicio. Alternativamente, pueden entrar directamente en el Página ‘Formas de pago.
Existen siete opciones mediante las cuales los clientes pueden pagar sus Facturas Eléctricas:
1. Pagar por cuenta bancaria/Pagar en línea
Los clientes que ya se registraron y crearon un perfil en línea pueden pagar sus facturas de electricidad en línea. El pago puede hacerse a través de sus cuentas corrientes o de ahorros. Al hacer clic en la opción de realizar un pago, los usuarios serán redirigidos a la página de inicio de sesión.
2. Pague con tarjeta de crédito/débito
Esta opción permite pagar sus facturas a través de ‘Speedpay’ utilizando sus tarjetas de crédito/débito. Al seleccionar la opción de pago, los usuarios serán dirigidos a una página de interfaz de pago para preguntarles si desean pagar su factura de gas/electricidad o una interfaz única.
Se aplicarán tarifas, estimadas a partir de $ 2.25.
3. Pagos automatizados
También hay una opción que permite a los usuarios configurar pagos automáticos. Aquí se configura un cronograma puntual donde se deducen los costos de la cuenta bancaria del usuario.
4. Pagar por el sitio web del banco
Otra forma de pago en línea es realizando el pago de la factura a través del sitio web del banco del usuario. Para esto, se recomienda a los clientes que se comuniquen con sus bancos con respecto a este servicio.
5. Pagar en persona
Una forma de pago fuera de línea es visitando una ubicación autorizada de pago de National Grid en persona. Existe la opción de encontrar lugares adecuados para realizar dichos pagos.
6. Pagar por teléfono
Pagar por teléfono es una forma un poco menos complicada de hacer pagos de facturas. Todos los clientes deben marcar el siguiente número, 1-800-322-3223y proporcione el número de cuenta de diez dígitos para pagar con la cuenta bancaria. Tenga en cuenta que se pueden aplicar tarifas.
7. Pagar por correo
Uno de los métodos más antiguos de pago de facturas, a través del correo, todavía está disponible. Todos los clientes deben hacer cheques a nombre de National Grid utilizando el sobre provisto con la factura para Red Nacional PO Box 11737 Newark, NJ 07101-4737.
0 Comments